FAQ

1. Czy można zapłacić przez Pay Pal?

Tak, choć trzeba wiedzieć, że wiąże się to z dodatkową opłatą. Zależy ona od wysokości kwoty zamówienia i jest spowodowana kosztem obsługi takiej płatności.
 

2. Co się stanie, jeśli paczka się zagubi lub zniszczy w transporcie?

Takie wypadki zdarzają się na szczęście rzadko. Zapewniamy, że gdyby doszło do takiej sytuacji, to rozwiążemy ją najszybciej jak potrafimy - wyślemy do Państwa nowe produkty. Opinia klientów jest dla nas bardzo ważna, dlatego staramy się pomagać na każdym etapie zakupu.
 

3. Kufry nie spełniają moich oczekiwań - co mogę zrobić?

Zgodnie z polskim prawem, mają Państwo 14 dni aby je odesłać i odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania przyczyny. Ważne jest, aby wypełnić formularz zwrotu i dołączyć rachunek. Kufry powinny być dobrze zapakowane, w taki sam sposób jak zostały przesłane do Państwa. Koszt transportu zwrotu pokrywa klient.


4. Czy kufry mają przykręcone mocowanie?

Tak, mają. Wszystko jest skręcone, dopasowane do wybranego stelaża. Po rozpakowaniu paczki można założyć kufry od razu na motocykl.
Wystarczy docisnąć zamki i gotowe. 
Przed podróżą radzimy zamknąć wszystkie zamki na klucz, aby mieć pewność, że nic się nie otworzy w trakcie jazdy.

 

5. Przy jakim rozmiarze kufra centralnego będę mógł otworzyć boczne kufry, nie zdejmując z nich pokrywy?

Tylko przy kufrze centralnym M. Przy każdym innym rozmiarze trzeba zdjąć pokrywę kufra bocznego w całości. 

 

6. Czy można dopasować wkładkę zamka od stacyjki BMW?

Kufry boczne na stelaże rurkowe oferujemy w wersji z zamkiem standardowym, natomiast kufry na mocowania Vario dla modeli 1300GS, 1300GS ADV domyślnie sprzedawane są z wkładką BMW do samodzielnego zakodowania. Kufry centralne posiadają opcję wyboru zamka - Standardowy lub BMW.

7. Czy zamawiając cały zestaw będę miał jeden kluczyk do wszystkich kufrów?

Tak, jest to standardowe rozwiązanie.

 

8. Posiadam już Wasz kufer centralny, teraz planuje zakupić kufry boczne - czy mogę mieć ten sam kluczyk?

Tak, można. Proszę w zamówieniu podać nam kod kluczyka - jest wygrawerowany na kluczu, lub wysłać nam w mailu na info@apduro.com zdjęcie kluczyka. Dopasujemy odpowiednią wkładkę, tak aby cały komplet kufrów otwierał się z jednego kluczyka.


9. Jaka jest różnica między kuframi w kolorze czarnym, a black edition? 

Kufry w kolorze czarnym posiadają srebrne elementy takie jak zamki i uchwyty na rączkę. 
W przypadku kufrów black edition wszystkie elementy są w kolorze czarnym. 


10. Czy kufer boczny XL zmieści kask?

Nie, raczej nie zmieści. Proszę zmierzyć swój kask, wymiary kufra to : 44x40x28 cm. Otwór kufra wynosi 25,5 cm.

Jedyny rozmiar kufrów bocznych który zmieści kask to rozmiar XXL.  

Więcej informacji o rozmiarach i pojemnościach kufrów bocznych znajduje się w opisach produktów.


11. Czy kufer centralny M pomieści kask?

Tak, kufer centralny M pomieści kask, a największy w naszej ofercie kufer XL jest w stanie pomieścić dwa kaski.

Więcej informacji o wymiarach i pojemności kufrów centralnych znajduję się w opisie produktów.