Najczęściej zadawane pytania
1. Jaka jest różnica między kuframi Black i Black Edition?
Kufry Black mają srebrne elementy, takie jak zamki i nity.
Kufry Black Edition są wykończone w całości na czarno, dzięki czemu mają bardziej jednolity wygląd.
2. Czy cła i podatki importowe są wliczone w cenę?
Nie. Cło, podatki importowe oraz wszelkie dodatkowe opłaty ponosi kupujący.
Wysokość tych opłat zależy od kraju dostawy oraz obowiązujących lokalnie przepisów. Przed złożeniem zamówienia zalecamy sprawdzenie szczegółów w lokalnym urzędzie celnym. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami mailowo.
3. System kufrów nie spełnia moich oczekiwań – co powinienem zrobić?
Zgodnie z polskim prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot produktu bez podania przyczyny.
Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu, dołączenie dowodu zakupu oraz odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas transportu. Kufry powinny być zapakowane w sposób zapewniający im taką samą ochronę, jak podczas pierwotnej wysyłki.
4. Czy kufry mają zamontowane mocowania?
Tak. Wszystkie elementy montażowe są już skręcone i dopasowane do wybranego systemu stelaży.
Po rozpakowaniu kufry są gotowe do bezpośredniego montażu na motocyklu.
5. Z którym rozmiarem kufra centralnego mogę otwierać kufry boczne bez zdejmowania pokrywy?
Tylko z kufrem centralnym w rozmiarze M.
W przypadku wszystkich innych rozmiarów kufrów centralnych, pokrywa kufra bocznego musi być całkowicie zdjęta, aby otworzyć kufer.
6. Jakiego rodzaju zamki mają kufry?
Wszystkie kufry APDURO są standardowo wyposażone w zamki kodowalne pod klucz BMW.Wyjątkiem są kufry boczne w rozmiarze M, przeznaczone do stelaży rurowych - w tym przypadku stosowany jest standardowy zamek z osobnym kluczem.
7. Mam już Wasz kufer centralny ze standardowymi zamkami i teraz planuję kupić kufry boczne – czy mogę używać tego samego klucza?
Tak. Wystarczy podać numer znajdujący się na kluczyku, a dobierzemy odpowiednie zamki. Dotyczy to klientów posiadających kufry APDURO ze standardowymi zamkami na osobny klucz.
8. Czy do kufra bocznego XL zmieści się kask?
W większości przypadków, nie.
Proszę najpierw zmierzyć kask. Wewnętrzne wymiary kufra bocznego XL to 44 × 40 × 28 cm, a szerokość otworu to 25.5 cm.
Szczegółowe informacje o rozmiarach dostępne są w opisach produktów.
9. Czy do kufra centralnego w rozmiarze M zmieści się kask?
Tak. Kufer centralny w rozmiarze M mieści jeden kask.
Największy kufer XL może pomieścić dwa kaski.
Dokładne wymiary poszczególnych kufrów znajdziesz w opisach produktów.
10. Posiadam już kufer APDURO ze starą wersją pokrywy – czy nowa będzie pasować?
Od początku 2026 roku wszystkie kufry APDURO są wysyłane z nową wersją pokryw, wyposażoną w zmienione uchwyty montażowe.
Jeśli posiadasz już kufer ze starszą wersją pokrywy i chcesz zamówić pasujący do niego model, skontaktuj się z nami - dobierzemy odpowiednie rozwiązanie, aby cały zestaw zachował spójny wygląd.
11. Czy możliwe jest oklejenie kufrów niestandardową grafiką?
Tak. Współpracujemy z firmą Milgraf, która specjalizuje się w profesjonalnym oklejaniu motocykli i kufrów motocyklowych.
Firma zna nasze kufry i posiada już wszystkie niezbędne wymiary. Projekt oklejenia możesz ustalić bezpośrednio z Milgraf.
W razie potrzeby możemy najpierw wysłać kufry do Milgraf, a po wykonaniu oklejenia zostaną one przesłane bezpośrednio do Ciebie.
12. Czy wysyłacie na cały świat?
Tak. Realizujemy wysyłki do większości krajów na całym świecie.
13. Czy otrzymam informacje o śledzeniu przesyłki?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu.
14. Czy dostępne są opcje personalizacji kufrów?
Tak. Dla wybranych produktów dostępne są opcje personalizacji. Znajdziesz je w zakładce „Personalizacja”.
15. Czy zamki na klucz BMW są wliczone w cenę kufrów?
Tak, wszystkie kufry są wysyłane z zestawem kodowalnych zamków BMW.
16. Jakie wykończenie mają kufry APDURO?
Kufry APDURO są wykończone strukturalną powłoką proszkową, stosowaną zarówno w wersjach srebrnych, jak i czarnych.
Tego typu wykończenie sprawia, że drobne uszkodzenia mechaniczne, takie jak zarysowania czy otarcia, są znacznie mniej widoczne podczas codziennego użytkowania.
Zamki poddawane są specjalnemu procesowi wygładzania, który usuwa ostre krawędzie. Dzięki temu ich obsługa jest bezpieczniejsza - zmniejsza ryzyko skaleczenia dłoni oraz uszkodzenia rękawic motocyklowych.
17. Czy rozmiar kufrów bocznych wpływa na utrudnienia podczas ich otwierania, gdy jest zamontowany kufer centralny?
Nie. Rozmiar kufrów bocznych nie ma wpływu na ewentualną kolizję z kufrem centralnym podczas otwierania.
O tym, czy pokrywy kufrów bocznych można otworzyć bez ich zdejmowania, decyduje wyłącznie rozmiar kufra centralnego. Brak kolizji występuje tylko w przypadku kufra centralnego w rozmiarze M.
