Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniowy okres na zwroty, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przesyłki, aby zgłosić zwrot.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś - nienoszone lub nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@apduro.pl. Proszę pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres:
Apduro sp. z o.o.
Stanisław Dolny 77
34-130 Kalwaria Zebrzydowska
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie nadać przesyłkę. Przesyłki wysłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem info@apduro.pl
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś/aś błędny przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub spersonalizowane przedmioty) oraz artykuły higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych lub gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów produktów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu - dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy dla Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest dostarczany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do odwołania zamówienia lub zwrotu towaru w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wspomniano powyżej, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś - nienoszone lub nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty środków
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony towar, oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową może zająć trochę czasu przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@apduro.pl
